Politica di rimborso e reso

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli diretti della restituzione dei beni, entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario (“Periodo di Recesso”) decorrenti:

• nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;

• nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;

• nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Il Cliente deve comunicare l’intenzione di esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione scritta a info@a4z.it, indicando nome, cognome, numero ordine e prodotto oggetto del recesso.

Il Prodotto dovrà essere restituito integro, completo di imballo originale, accessori e documentazione, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

In conformità a quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti espressamente indicati nella Scheda Tecnica del Prodotto o, comunque, nei casi previsti dalla legge. In tali situazioni, il Cliente verrà informato espressamente prima del completamento dell’ordine.