Resi & Rimborsi – A4Z Shop

01 Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli diretti della restituzione dei beni, entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario ("Periodo di Recesso").

Il periodo di recesso decorre da:

Caso Singolo

Dal giorno in cui il Cliente o un terzo (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico del Prodotto.

Ordine Multiplo

Nel caso di consegne separate, dal giorno in cui viene acquisito il possesso fisico dell'ultimo Prodotto.

Lotti / Pezzi Multipli

Dal giorno in cui si acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

02 Come Richiedere e Spedire il Reso

Il Cliente deve comunicare l'intenzione di esercitare il diritto di recesso contattando il nostro team direttamente su WhatsApp al +39 353 357 4806, indicando nome, cognome, numero ordine e prodotto oggetto del recesso.

Il Prodotto dovrà essere restituito integro, completo di imballo originale, accessori e documentazione, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

⚠️ Nota bene sui danni: Nel caso in cui il prodotto restituito presenti danni o mancanze imputabili al Cliente, A4Z.it si riserva il diritto di trattenere una somma proporzionale al valore del danno.

03 Esclusioni ed Eccezioni

In conformità a quanto previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti espressamente indicati nella Scheda Tecnica del Prodotto o, comunque, nei casi previsti dalla legge.

In tali situazioni, il Cliente verrà informato espressamente prima del completamento dell'ordine.

Politica di Rimborso e Reso

01 Diritto di Recesso

02 Come Richiedere e Spedire il Reso

03 Esclusioni ed Eccezioni